Idverde: Groene revolutie in de buitendienst met Incontrol!

Proactief aan de slag

Zoals veel bedrijven in deze sector, werkte ook de buitendienstafdeling van idverde tot voor kort veelal analoog. Formulieren werden door buitenmedewerkers na de klus met pen ingevuld en later verwerkt en overgedragen. Dit kostte niet alleen veel tijd. Ook ging waardevolle informatie, die letterlijk en figuurlijk in het veld ontstaat, verloren.

idverde zocht daarom naar een slimme en mobiele oplossing. Een oplossing die enerzijds de buitendienstmedewerker proactief met de opdracht en het terrein laat omgaan, en tegelijk de waardevolle informatie uit het veld makkelijk en compleet doorsluist naar de projectleider binnen de organisatie. Wat weer bijdraagt aan het toevoegen van waarde: groen zorgt ervoor dat we beter leren en werken, groen zorgt voor een gezonder klimaat voor bewoners en gebruikers. Ook zorgt een groene omgeving voor aantrekkelijke (bedrijfs)gebouwen door een buitenruimte met de juiste uitstraling.

Actief, makkelijk en leuk werk voor de buitendienst

idverde haalt dubbel voordeel uit het gebruik van Incontrol. Enerzijds wordt de buitendienstmedewerker gefaciliteerd om alles wat hij ziet direct vast te leggen met zijn smartphone of tablet. Dat doen ze op locatie en door foto’s met bijschriften toe te voegen in het formulier. Dit maakt het werk voor de buitendienstmedewerker van idverde actiever, makkelijker en leuker.

Anderzijds staan de formulieren direct online en zijn ze vollediger ingevuld. Wat maakt dat de projectleider sneller beschikt over klantgegevens, die ook nog eens een accurater beeld geven van de situatie. Zo kan de projectleider van idverde de klant nog beter van dienst zijn. Verbetervoorstellen zien er dankzij Incontrol professioneel en compleet uit.

Digitaal rapport in eigen stijl

De applicatie is volledig in de huisstijl van idverde. Op deze manier heeft idverde weinig werk aan het opstellen van (digitale) rapporten en projectvoorstellen voor de klant. Klanten die al kennis hebben gemaakt met de nieuwe manier van werken reageren positief. Ze worden nu nog beter geadviseerd over de kwaliteit van hun terrein. De professionele en uniforme rapporten die de klant ontvangt geven een volledig beeld.

Succesvolle pilot

Thijs Remmers, Coördinator Offertes en Aanbestedingen bij idverde, is zeer tevreden over Incontrol:

“De pilot van een maand, die we hebben gedaan om te onderzoeken of Incontrol aan onze verwachtingen voldeed, verliep vlot en soepel. Incontrol bleek een volledig en flexibel product te zijn dat aan bijna al onze verwachtingen voldeed.”

“Bij Incontrol zijn ze ervaren en werken met goede professionals. Ze hebben zeer veel technische kennis en denken mee aan oplossingen. Tegelijkertijd zijn de lijntjes kort. Dat is prettig omdat bij een bedrijf als het onze de dynamiek hoog is. Dat werkt fijn. Helemaal als je snel wilt lanceren, zoals wij. Tijdens de implementatiefase werden aanpassingen, wensen en verbeteringen goed opgepakt en doorgevoerd of ter ontwikkeling meegenomen. Vooral de hoge reactiesnelheid op praktische problemen is erg prettig. Dingen die wij graag verbeterd zien werden zeer snel opgepakt en opgelost.”

Interesse in de voordelen van Incontrol voor jouw bedrijf? Probeer 14 dagen, geheel kosteloos en vrijblijvend alle voordelen van Incontrol.