Schindler Belgien: Innovation durch digitales Wartungsmanagement

24 Juni, 2025
Frank Schröder

Die Wartungstechniker von Schindler Belgien verwenden Incontrol für regelmäßige Aufzugsinspektionen. Dieser innovative Schritt macht die Verwendung von Papierformularen überflüssig und ermöglicht es den Technikern, Inspektionsberichte effizient und effektiv auszufüllen und auszutauschen.

Zusammenarbeit und Kommunikation optimieren

Incontrol spielt eine entscheidende Rolle bei der Prüfung von Aufzügen nach strengen Standards und beim Teilen von Ergebnissen mit den beteiligten Teams. Wartungstechniker können über die Incontrol-App detaillierte Anmerkungen und standardisierte Rückmeldungen übermitteln, was eine möglichst effiziente interne und externe Kommunikation ermöglicht.

Während einer Aufzugsprüfung vor Ort nutzt der Techniker die Incontrol-App, um gezielt auf bestimmte Punkte aus dem Prüfbericht einzugehen. Die Möglichkeit, Fotos hinzuzufügen und direkte Rückmeldungen wie „behoben“ oder „weitere Maßnahmen erforderlich“ zu geben, beschleunigt die Bearbeitung von Wartungsaufgaben erheblich.

Effizienz in Dokumentation und Kundenkommunikation

Mit einem einfachen Knopfdruck erstellt und versendet der Techniker ein PDF-Dokument an das Schindler-Team, was eine schnelle und reibungslose Kommunikation mit dem Kunden gewährleistet. Diese nahtlose Integration von Wartung und Berichterstattung sorgt für einen transparenten und reaktionsschnellen Kundenservice.

Beschleunigte Reaktion auf kritische Situationen

Der Prüfprozess von Schindler Belgien ist so optimiert, dass auf dringende Situationen – wie etwa einen Aufzug mit einer C-Bewertung – sofort reagiert werden kann. Eine solche Bewertung bedeutet, dass der Aufzug erst wieder genutzt werden darf, wenn das Problem vom Wartungstechniker behoben wurde. Der Techniker kann diesen Aufzügen Priorität einräumen, was zu einer schnelleren Wiederaufnahme des Betriebs und einer reduzierten Ausfallzeit führt.

Efficiëntie in de Schijnwerpers

Der Schritt zu einem digital gesteuerten Prüf- und Wartungsprozess ist ein großer Fortschritt für Schindler Belgien. Damit unterstreicht das Unternehmen sein Engagement für Nachhaltigkeit, Effizienz und Kundenzufriedenheit. Rückblickend ist klar: Schindler Belgien blickt mit Vertrauen in die Zukunft des Aufzugsservices und der -wartung.