De hersteller

In onze How-to-FIX-video’s laten we je stap voor stap zien hoe alles in het systeem werkt. Klik op een vraag en je ziet direct wat je moet doen.

Toegang & verificatie

Hoe krijg ik toegang tot FIX?

Zie hoe je in één stap toegang krijgt tot jouw toegewezen constateringen.

Hoe werkt de eerste verificatie als hersteller?

We laten je zien hoe je jezelf verifieert zodat je alles kunt bewerken.

Hoe pas ik mijn eigen gegevens aan in FIX?

Zo wijzig je snel je naam, bedrijf, telefoonnummer of e-mail.

Constateringen openen & verwerken

Hoe verwerk ik een constatering van begin tot eind?

Je ziet hoe je een constatering opent, herstelt, vastlegt en opnieuw uitvoert bij afkeuring.

Hoe beoordeel ik de status en prioriteit van een constatering?

Je leert hoe je snel ziet wat urgent is en wat nog openstaat.

Hoe ga ik om met afkeuringen en wat moet ik dan doen?

Je ziet hoe je feedback leest en precies weet wat er nog moet gebeuren.

Overzicht & navigatie in FIX

Hoe werkt het overzicht van constateringen in FIX?

Je ontdekt hoe je eerdere klussen terugvindt, inclusief registraties en constateringen.

Hoe filter en zoek ik in mijn constateringen?

Je ziet waar je bestanden staan, hoe je ze deelt en hoe alles netjes geordend blijft.

Hoe werkt FIX met meerdere projecten of bundels?

Je leert hoe je jouw voorkeuren aanpast, zodat het systeem werkt zoals jij dat wilt.

Samenwerken & praktische functies

Hoe deel ik een constatering met een collega?

Zo stuur je eenvoudig een link of PIN door.

Hoe werkt FIX Mobile wanneer ik offline ben?

Ontdek hoe je doorwerkt zonder internet en later alles synchroon ziet gaan.

Wat als ik een constatering per ongeluk op Hersteld zet?

We tonen hoe je foto’s en opmerkingen opnieuw kunt aanpassen.

Overzicht van al je herstelwerk

Je ziet meteen wat er speelt, welke constateringen prioriteit hebben en hoe je je dag het beste kunt indelen.

  • Alle constateringen van een klant staan bij elkaar in één overzicht.

  • Per constatering heb je direct foto’s, locatie en opmerkingen bij de hand.

  • De structuur helpt je om je werk logisch op te bouwen en geen stappen te missen.

2025.12.09 - Herstel
2025.12.09 - Overzicht-2

Herstel eenvoudig afronden en direct terugmelden

Je werkt alles af in één omgeving en koppelt dit direct terug, zonder losse mails of extra handelingen.

  • Herstel met één klik doorgeven, aangevuld met fotobewijs en korte opmerkingen.

  • De inspecteur ziet jouw terugmelding meteen en kan direct verder.

  • Minder losse communicatie, meer rust en ruimte om je werk goed te doen.

 
 

Alles wat je moet weten over
Incontrol

Je krijgt toegang via een link of QR-code van de gebouwbeheerder of inspecteur. Soms zit daar een PIN-code bij. 

Bij de eerste keer inloggen doorloop je een korte verificatie: 

  • e-mailadres invullen
  • verificatiecode ontvangen
  • naam, organisatie en telefoonnummer invoeren

Daarna heb je direct toegang tot de constateringen die met jou gedeeld zijn. 

Nee, je maakt geen volledig account aan. 

Je verifieert je identiteit eenmalig via e-mail. Daarna werkt alles automatisch. 

Dan ben je nog niet geverifieerd. 

Na verificatie (e-mail + code + details) kun je constateringen wel: 

  • openen
  • op ‘Hersteld’ zetten
  • foto’s toevoegen
  • opmerkingen plaatsen

Je moet: 

  1. De constatering openen
  2. Het herstel uitvoeren
  3. De status zetten op ‘Hersteld’
  4. Een foto toevoegen (verplicht)
  5. Een opmerking toevoegen over wat je hebt gedaan (verplicht)

Omdat de inspecteur op afstand moet kunnen beoordelen of het herstel volgens voorschrift is uitgevoerd. 

De foto is je bewijs dat het werk correct is uitgevoerd. 

Ja, FIX werkt in de browser op mobiel en tablet. 

Daarnaast komt er een native mobiele app met offline functionaliteit (Android → eerste release, iOS → volgt). 

Deze app is speciaal voor herstellers ontworpen. 

FIX Mobile (de app) ondersteunt volledig offline werken: 

  • je ziet alle openstaande constateringen
  • je voert herstelwerk uit
  • foto’s worden opgeslagen in een upload-queue

Zodra je weer internet hebt, synchroniseert alles automatisch. 

Ja. 

Je hebt maar één account nodig om toegang te krijgen tot: 

  • meerdere locaties
  • meerdere opdrachtgevers
  • meerdere inspecteurs

FIX voegt alles automatisch samen in jouw overzicht.

Vraag de beheerder of inspecteur om de link opnieuw te delen. 

Zij kunnen ook een nieuwe PIN-code genereren.

Als je toegang hebt tot een bundel of locatie krijg je een link + PIN. 

Die kun je zelf doorsturen naar een collega. 

Je collega moet zich wel verifiëren met zijn e-mail.