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Optisport: Sicherheits- und Qualitätsmanagement mit Incontrol
Optisport ist der Marktführer für den Betrieb und die Verwaltung öffentlicher Einrichtungen wie Schwimmbäder, Eishallen, Sporthallen, Fitnesszentren, Indoor-Spielplätze und Trampolinparks in den Niederlanden und Belgien. Das Unternehmen ist ein wichtiger Partner für Gemeinden, die ihren Einwohnern kommerziell und sozial attraktive Einrichtungen auf hohem Niveau bieten wollen.
Sichere Umgebung für Besucher
Die Standorte von Optisport müssen eine sichere Umgebung für Besucher bieten. So sollen Schwimmer sich darauf verlassen können, dass die Wasserqualität in den Schwimmbädern einwandfrei ist, gleichzeitig wird aber auch auf mögliche Sicherheitsrisiken geachtet.
Deshalb suchte Optisport nach einem Tool zur Durchführung von Inspektionen, zur Überwachung der Qualität sowie zur Verwaltung und Steuerung von Vorfällen. Mit diesem Tool sollen die Geschäftsführung, Qualitätsmanager, der technische Dienstleiter und die Regionalmanager gemeinsam arbeiten können.
Direkte Bearbeitung und Berichterstattung vor Ort
Ein weiterer großer Vorteil der Nutzung von Incontrol ist, dass wir das Abnahmeprotokoll direkt vor Ort mit einer digitalen Unterschrift sowohl vom Mieter als auch vom Vermieter versehen können. "Früher führte dieser Prozess im Nachhinein oft zu Diskussionen. Zum Glück gehört das jetzt der Vergangenheit an!“
Continu inzicht in compliance en kwaliteit
Während dieser Suche stieß Optisport auf Incontrol, das eine flexible und schnell implementierbare Lösung bot. An einem zentralen Ort werden die Qualität, die Instandhaltung und das Risikomanagement von 350 Standorten mithilfe von Android-Tablets überwacht. Über die App von Incontrol führen Mitarbeitende Inspektionen durch, zum Beispiel zur Qualität des Badewassers oder der Spielanlagen. Zudem zeigt ein integrierter Planer, welche (wiederkehrenden) Aufgaben noch offen sind und wann eine Inspektion durchgeführt werden muss.
Mit Incontrol verfügt Optisport über ein effizientes Tool, das dem Personal hilft, weniger Zeit für die Verwaltung der täglichen Abläufe aufzuwenden – so kann der Fokus auf das Besuchererlebnis und die Sicherheit gelegt werden. Auf diese Weise hat Optisport kontinuierlichen Einblick in Sicherheit, Qualität und Compliance.
Ein Prozess in fünf Schritten
Die Art und Weise, wie Optisport Incontrol nutzt, lässt sich in fünf Schritte unterteilen:
1. Das Management einer Einrichtung trägt alle (wiederkehrenden) Qualitäts- und Wartungsaufgaben in Incontrol ein. Dies erfolgt über die benutzerfreundliche Webplattform von Incontrol.
2. Das Team, das für den täglichen Betrieb der Einrichtungen zuständig ist, öffnet jeden Morgen die Aufgabenliste in der Incontrol-App. Anschließend beginnen sie mit der Durchführung der Aufgaben durch die Kontrolle von Einrichtungen und Objekten.
3. Vor Ort scannen sie einen QR-Code mit der Kamera ihres Tablets. Alle relevanten Informationen (Arbeitsanweisungen, Logbuch, Checkliste etc.) werden automatisch angezeigt.
4. Nach Abschluss der Arbeiten wird der QR-Code erneut gescannt, womit sich die Mitarbeitenden von diesem Standort abmelden.
5. Sollten bei den Arbeiten unerwünschte oder gefährliche Situationen festgestellt werden oder Aufgaben nicht rechtzeitig erledigt sein, werden automatisch die zuständigen Personen per Benachrichtigung informiert. Alle Daten werden anschließend vom Qualitätsmanager ausgewertet.
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